0грн.
Зробити замовленняУмови повернення та обміну товару.
Обмін і повернення товару регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар продавцеві протягом 14 днів з дня покупки. У разі звернення клієнта з проханням про повернення або обмін товару, ми вийдемо з Вами на зв'язок максимально швидко та уточнимо причину повернення / обміну товару.
Дотримання прав споживачів - пріоритет компанії ТОВ ЛЕДСТЕР.
Повернути товар належної якості (або обміняти його на інший) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:
- товару немає в переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- пройшло менш як 14 днів з моменту отримання товару;
- є в наявності розрахунковий документ і гарантійний талон.
Якщо не дотримані умови повернення — ТОВ ЛЕДСТЕР може відмовити в поверненні товару.
Для товарів неналежної якості діють інші норми Закону України «Про захист прав споживачів».
Для повернення товару, ми узгодимо з Вами спосіб зворотного доставлення товару. Запропонуємо Вам відправити товар за допомогою поштової служби. Доставлення товару відбувається коштом покупця. Але якщо отриманий товар не відповідав замовленню (інша модель, тип і т п), тоді ми компенсуємо Вам транспортні витрати. Перед поверненням товару необхідно буде написати заяву про повернення товару, в якій повинні бути вказані причини повернення.
Повернення грошових коштів покупцю.
Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент покупки.
Гроші за товар, що був оплачений карткою або за безготівковим розрахунком, будуть повернуті тим самим способом платнику. Для цього через особистий кабінет платіжної системи угоду буде скасовано і буде проведено повернення коштів, або з розрахункового рахунку, на підставі заяви покупця, будуть повернуті гроші на розрахунковий рахунок платника. При наявній оплаті за товар, повернення коштів відбувається зручним для покупця способом, вказаним ним в заяві.
Якщо товар був попередньо оплачений, але при отриманні покупець відмовився від товару в односторонньому порядку без поважних причин, що призвели до додаткових витрат продавця (платне зберігання, зворотна доставка), тоді повернення грошових коштів може бути проведене за вирахуванням суми додаткових витрат продавця.